Servizi per mantenere il cliente soddisfatto

Ai nostri clienti dedichiamo tutta la nostra passione. Siamo fermamente convinti che la fidelizzazione della clientela sia possibile soltanto se il cliente è sempre in primo piano in tutte le attività aziendali. Iniziando con l'idea per un nuovo prodotto fino al servizio personalizzato per i clienti.

Lo stile italiano

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L’ECCELLENZA DI UN DESIGN MADE IN ITALY

Saper fare, creatività e raffinatezza sono la cifra distintiva dell’italianità delle nostre marche e del loro costante impegno nel trasmettere un’anima a oggetti quotidiani.
Questa sua particolare identità non risiede solo su una questione estetica ma è espressione dell’origine dell’Azienda stessa e della sua passione. Si tratta, infatti, di una precisa tensione volta a qualificare i caratteri del design italiano quali l’eleganza inventiva, l’originalità e la qualità dei prodotti. Fotografie fedeli del Paese dello Stile, gli elettrodomestici, come frigoriferi anni 50 o le cucine interamente in acciaio, diventano oggetti in grado di influenzare l’evoluzione del gusto e di creare relazioni che vanno al di là delle necessità pratiche. È con questo preciso spirito che nascono le collaborazioni con i grandi designers e architetti e, nel contempo, si consolidano progetti di sviluppo interno in grado di interpretare gusti e tendenze.

Estenzione di Assistenza

Garantisce direttamente la qualitá dei suoi prodotti contro guasti e rotture per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto secondo le condizioni di garanzia riportate nel manuale a corredo dell’elettrodomestico.​

Le ricordiamo che sará necessaria la prova della data di acquisto che potrà essere data soltanto con un documento valido agli effetti fiscali rilasciato dal rivenditore al primo utente, in cui, oltre alla data, vi siano i dati del rivenditore.

COSA LE ASSICURA LA GARANZIA LEGALE
• Manodopera gratuita
• Ricambi originali gratuiti
• Sostituzione gratuita nel caso di prodotto irreparabile
• Uscita gratuita del tecnico in caso di guasti di accertata non conformità del prodotto

Legga le condizioni di garanzia e contatti il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni.

POSSIBILITÀ DI ESTENDERE L’ASSISTENZA

Noi offriamo la possibilità di estendere la sua assistenza per ulteriori anni dal termine della garanzia legale.
Tutte le riparazioni approvate verranno effettuate gratuitamente, evitando fatture impreviste. In base all'estenzione scelta, per diversi anni potrà godere della massima tranquillità grazie ad una rete di Tecnici Autorizzati che conoscono perfettamente il suo prodotto.

 

Siamo qui per voi

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Oltre che per l'elevato grado di notorietà dei nostri marchi, la nostra organizzazione, disponibile sulle località sopra indicate, si contraddistingue per la sua rapidità e affidabilità. Nei nostri veicoli i tecnici di servizio portano con sé, oltre che modernissimi strumenti diagnostici, anche un vasto assortimento di ricambi, così da garantire una riparazione rapida e tecnicamente perfetta. Nei casi urgenti il nostro servizio di picchetto arriva sul posto in tempi brevissimi; inoltre durante i fine settimana e i giorni festivi è in grado di fornire un congelatore di ricambio.

Pianificazione flessibile degli interventi.

A questo riguardo ci sono due cose importanti per noi: da una parte concordare l'appuntamento al più presto possibile secondo i vostri bisogni e dall'altra parte servirvi con competenza grazie alla banca dati dei clienti e degli apparecchi.